“这恶劣的环境，要稳住，能赢”，这是极兔速递快递员任张鹏8月1日23点55分在工作群发送的消息，即使被暴雨打乱了工作节奏，门头沟区网点的快递员们依然选择连夜奋战，努力让每一个包裹安全抵达消费者手中。
任张鹏工作群记录
7月29日以来，京津冀等地持续遭遇强降雨，中央气象台升级发布暴雨红色预警，极兔速递紧密关注雨情汛情发展，第一时间成立工作小组，调动全网资源进行灾情应对和支援工作。
在受暴雨影响较大的北京门头沟区，极兔速递当地网点正逐步恢复运营，网点负责人刘峰在暴雨后立即与员工联系，对员工位置、受灾情况进行追踪了解，并在安全防护、车辆安全等方面提供指导，确保每位员工健康安全返岗。
北京门头沟区积水画面
在安全方面，相关人员对网点内的电路、分拣设备、仓库进行了安全排查。由于门头沟区网点的地势处于较高的位置，加上快递包裹下方都垫上了木板或者托盘，快递包裹得到了一定程度的保护。
“虽然洪灾阻隔了部分交通，但城区的部分区域已恢复派送。目前我们的日派送单量已恢复至平时的五成，不少客户有急用的包裹，我们的信念就是将包裹安全地送到客户手中。”刘峰说道。
“我是一位妈妈，家中的奶粉即将用完，希望我的快递能尽快派送”，刘峰得知情况后，迅速从系统中调出订单，找到相应的包裹，并安排了最熟悉这块区域的快递员派送。“真心感谢极兔能在这么艰难的条件下送来快递”，刘峰和网点员工们的辛苦付出，让客户感受到了极兔的速度与温度。
极兔快递员淌水送货画面
同时，工作小组也在京津冀地区进行协调，重点关注受暴雨影响较大的区域，在员工安全、快件安全、车辆安全、用电安全、防汛物资、值班排布等方面有序开展工作，加速处理积压快件，落实“有问题，最快一小时极速赔付”的承诺。
坚守在一线的极兔快递员只是千千万万极兔人的缩影。未来，极兔速递将继续秉持客户为本的理念，以专业、高效的服务，赢得每一位消费者的信任。在暴雨灾害的特殊时期，我们也希望每一位快递员注意个人安全，你们辛苦了!
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